Savaspin Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und TerderSoft B.V. dar, dem Unternehmen, das Savaspin besitzt und betreibt, lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Savaspin-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Savaspin-Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Savaspin wird von TerderSoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao, mit eingetragener Adresse Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. Die Plattform verfügt über eine Multi-Produkt-Lizenz, die von der Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521 ausgestellt wurde und Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Betrieb abdeckt. Diese Bedingungen unterliegen der Gesetzgebung von Costa Rica. TerderSoft B.V. betreibt eine Gruppe von Online-Gaming-Seiten; Schwestermarken innerhalb der Gruppe umfassen Liraspin, Coolzino, Lazybar und PitBet.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Savaspin-Dienst zu nutzen. Sie dürfen sich nicht registrieren oder spielen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden, in der Online-Glücksspiel verboten ist oder in der Savaspin nicht über die erforderliche Genehmigung zum Betrieb verfügt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können geschlossen und alle damit verbundenen Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, müssen Sie die Identitätsverifizierung (KYC) abschließen, indem Sie die von uns angeforderten Dokumente einreichen, die einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode umfassen können. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder bei dem wir begründeten Verdacht auf Betrug, falsche Angaben oder Missbrauch haben.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Kanada) und eine Reihe von Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 und TRC-20), TRX, BNB (BSC) und DOGE. Die Mindesteinzahlung beträgt €15 für Kartenzahlungen; Kryptowährungs-Mindestbeträge werden zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt. Fiat-Einzahlungen werden sofort verarbeitet; Kryptowährungs-Einzahlungen unterliegen den Bestätigungszeiten des Blockchain-Netzwerks. Die Mindestauszahlung beträgt €30. Alle Auszahlungen unterliegen einer casinoseitigen Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden vor der Freigabe, danach werden E-Wallet-Auszahlungen in etwa 24 Stunden abgeschlossen, Kartenauszahlungen in 1–3 Tagen und Banküberweisungen in 3–5 Tagen. Auszahlungslimits betragen €2.500 pro Tag, €7.500 pro Woche und €15.000 pro Monat; diese Limits können bei höheren Treueprogramm-Stufen steigen. Wo technisch möglich, werden Auszahlungen auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Banküberweisungs-Auszahlungen können in Ausnahmefällen eine Vermittlungsbank-Gebühr von bis zu €16 verursachen; alle anderen Auszahlungsmethoden sind von unserer Seite gebührenfrei.

Boni und Aktionen

Jede Aktion auf der Savaspin-Plattform unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Bonusangebote. Die Standard-Umsatzanforderung für Casino-Willkommensboni beträgt das 40-fache des Bonusbetrags; der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Umsatzanforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde €5 (oder der Gegenwert in Ihrer Kontowährung, einschließlich gekaufter Bonusrunden oder Verdopplungsfunktionen). Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags; Gewinne aus Anmelde-Freispielen sind auf €50 begrenzt. Boni sind 14 Tage ab Erhalt gültig, sofern die spezifische Aktion nichts anderes angibt, und Freispielgewinne sind 7 Tage ab dem Datum der Gutschrift der Freispiele gültig. Spielbeiträge zu Umsatzanforderungen sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein; Boni sind nicht übertragbar und auf einen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät begrenzt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Missbrauch feststellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung mehrerer Konten oder koordinierte Wettmuster.

Verantwortungsvolles Spielen

Savaspin bietet eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss. Vollständige Details zu diesen Tools und deren Aktivierung finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; sobald ein Selbstausschluss aktiv ist, kann er während des von Ihnen gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team und geben Sie Ihre Kontodaten sowie eine klare Beschreibung des Problems an. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontaktpunkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied des Support-Teams beantragen. Wir bestätigen eskalierte Beschwerden innerhalb von 7 Tagen und geben eine endgültige Antwort innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Wenn ein Streitfall nach Ausschöpfung unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao Gaming Control Board verweisen, die im Rahmen ihres 2024-Rahmens Spielern Zugang zu unabhängiger alternativer Streitbeilegung bietet.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auf der Savaspin-Website veröffentlichten Hinweis vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen und das Datum des Inkrafttretens angeben. Ihre fortgesetzte Nutzung des Savaspin-Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Aktualisierung stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.