Política de Privacidad de Savaspin

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Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados, de acuerdo con nuestra Política AML. También recopilamos datos de juego, que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo utilizamos tu información

Procesamos tus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Los utilizamos para cumplir con las obligaciones regulatorias bajo nuestra licencia de la Curaçao GCB, incluida la verificación de edad, controles de identidad, monitoreo contra el lavado de dinero e informes de transacciones. Los datos personales también respaldan las operaciones de seguridad y la prevención del fraude en toda la plataforma. Cuando hayas dado tu consentimiento, utilizamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar controles KYC. Los datos se divulgan a la Curaçao Gaming Control Board y a las autoridades policiales o regulatorias cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. También podemos compartir datos dentro del grupo TerderSoft B.V. de marcas afiliadas para fines operativos internos.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones contra el lavado de dinero aplicables bajo nuestra licencia. Ciertas categorías de datos, como documentos KYC y registros de transacciones financieras, pueden conservarse hasta siete años cuando lo exija la ley aplicable o la orientación regulatoria. Los datos que ya no son necesarios para ningún fin lícito se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que impida la eliminación. Tienes derecho a restringir u oponerte a ciertos tipos de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. También tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de los interesados pueden enviarse a [email protected] . Para asuntos relacionados con la cuenta, incluidas solicitudes de cierre, también puedes contactarnos en [email protected] . Actualmente no designamos un Delegado de Protección de Datos nombrado; toda la correspondencia sobre privacidad es gestionada por nuestro equipo de soporte.