Juego Responsable en Savaspin

El juego es entretenimiento. Funciona mejor cuando se mantiene así, y esta página establece las herramientas específicas, organizaciones externas y datos de contacto disponibles si alguna vez deseas ajustar cómo juegas o dar un paso atrás por completo. Savaspin opera bajo una licencia emitida por la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB), número de licencia OGL/2024/1126/0521, en poder de TerderSoft B.V. Todo en esta página refleja lo que realmente está en vigor, no una declaración general de intenciones.

Nuestro compromiso

Savaspin está licenciado y regulado por la Junta de Control de Juegos de Curazao bajo su marco de 2024, que incluye obligaciones regulares de informes financieros y te da acceso a Resolución Alternativa de Disputas independiente si una queja no se resuelve directamente con nosotros. Operamos un conjunto de herramientas a nivel de cuenta que puedes usar en cualquier momento, sin necesidad de contactar primero con el soporte. Savaspin no posee una licencia de la DGOJ y no está integrado con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).

Herramientas disponibles

Puedes establecer y gestionar los siguientes límites directamente desde la sección Límites de Juego de tu cuenta:

Límites de depósito: topes diarios, semanales y mensuales sobre cuánto puedes depositar
Límites de pérdidas: un techo sobre pérdidas netas durante un período elegido
Límites de tiempo de sesión: una duración máxima por sesión de juego
Comprobaciones de realidad: recordatorios en pantalla a intervalos que elijas, mostrando tiempo transcurrido y actividad
Períodos de reflexión: un breve descanso de la cuenta, normalmente desde 24 horas en adelante
Autoexclusión: iniciada desde la configuración de tu cuenta; la autoexclusión más larga o indefinida puede organizarse contactando directamente con el soporte

Los límites de depósito y juego entran en vigor inmediatamente cuando los estableces. Las reducciones se aplican de inmediato. Los aumentos pueden estar sujetos a un breve retraso para darte tiempo a reconsiderar. La autoexclusión cierra y bloquea tu cuenta tan pronto como se activa.

Señales a las que prestar atención

Algunos patrones vale la pena reconocer como señales de que el juego ha pasado del entretenimiento a otra cosa:

Perseguir pérdidas colocando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste originalmente
El juego afecta al tiempo con familia, amigos o responsabilidades laborales
Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
Sentirse irritable o inquieto cuando no estás jugando
Ocultar cuánto tiempo o dinero estás gastando en el juego

Dónde obtener ayuda

Varias organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial. Ninguna de ellas requiere que estés en crisis para ponerte en contacto.

jugarbien.es: www.jugarbien.es (recurso oficial de la DGOJ para juego responsable en España, edad mínima 18 años)

Estos servicios son independientes de Savaspin. Contactar con ellos no afecta a tu cuenta con nosotros a menos que elijas actuar según sus consejos.

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre tus límites o cerrar tu cuenta, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del chat en vivo (normalmente respondido en menos de un minuto) o por correo electrónico a [email protected] . Las solicitudes de cierre de cuenta son gestionadas por el equipo de soporte y tu saldo restante te será devuelto. Para consultas generales de soporte, también puedes escribir a [email protected] .